|
Информация по доставке и оформлению заказа УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ! Наша компания предлагает Вам услугу по доставке заказа "до подъезда" офиса или дома. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОСТАВКИ: Доставка по СПб и ЛО осуществляется строго по рабочим дням с 10-00 до 19-00 Срок доставки может колебаться в зависимости от загрузки наших водителей от 1-го до 5-ти рабочих дней с момента заказа. Оплата заказа и доставки осуществляется только в Российских рублях. Для оформления заказа корректно указывайте ФИО заказчика, название Юр.лица(при оплате по безналу) и указывайте правильный адрес доставки с городским и мобильным телефоном Городской контактный телефон (должен соответствовать месту доставки по открытым базам данных) Доставка производится в офисы компаний или на квартиры после проверки данных (занимает несколько минут) Передача товара клиенту производится только после оплаты товара экспедитору Проверка товара производится после его полной оплаты (если в ходе проверки выявлены недостатки - несоответствие нормам, оплата возвращается незамедлительно) Доставка не производится: по номерам мобильных телефонов всех операторов в общественные места (метро, кафе, улица, проходная и т.п.) клиентам, предоставившим некорректные данные Уважаемые покупатели, просим отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашими экспедиторами. ВАРИАНТЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВОК: самовывоз из офиса-салона по адресу СПб, ул. Рузовская, д.11 - бесплатно стоимость доставки автомобилем по Санкт-Петербургу в пределах КАД - 500 руб. стоимость доставки автомобилем по СПб и ЛО до 15 км за пределами КАД- 1000 руб. стоимость доставки автомобилем по ЛО от 15 км до 30 км за пределами КАД– 2000 руб. стоимость доставки автомобилем по ЛО на расстояние более 30 км от КАД оговаривается с менеджером отдельно ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ: -В день доставки заказа Вам обязательно позвонит наш менеджер для подтверждения и уточнения времени и адреса доставки. -Пожалуйста, будьте по адресу оговоренной доставки к указанному времени. -На руках необходимо Вам иметь либо распечатку интернет заказа (в случае оформления заказа через интернет-сайт), либо договор –заказ (в случае оформления заказа в офисе-салоне) и необходимую сумму оплаты или доплаты (в случае предоплаты). -При получении заказа обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов и проверьте комплектность товара, прежде чем расписаться в получении. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещённость помещения, отсутствием на это времени, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек и расходную накладную с договором купли-продажи, заполненный гарантийный талон (если таковой прикладывается производителем заказанного товара) со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий Алексею Львову по тел. (812) 715-0055. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании Закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем внимание на следующее: - Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
- Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
- Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения. По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, и после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы: - Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
При несоблюдении данных условий, мы не сможем обменять товар, либо вернуть за него Вам деньги. При отказе от товара надлежащего качества (когда водитель приехал к Вам с товаром, а Вы отказываетесь от товара) потребитель оплачивает стоимость доставки товаров за выполненную работу водителя согласно п.3 ст.497 ГК РФ.
|