Расскажите поподробнее Достоинства достаточно нормальный серьезный магазин, в целом ответственно относящийся к своим взятым обязательствам... в наличии присутствуют отдельные сотрудники, в силу тех или иных причин готовые заниматься клиентом :) Недостатки как всегда в бочке меда есть ложка чего то несъедобного... хорошо, если этот кусок локализуется и утилизируется :) магазин (Москва, Дубровка) имеет часы работы до 20.00, при этом основная масса задействованных в бизнес-процессах продаж сотрудников трудится до 18.00 поэтому разруливать проблемные ситуации приходится исконно русскими методами (шантажом, запугиванием и прочими неприглядностями) Комментарий короче, покупал я моноблок... со старта выяснилось что часть заказа в виде электронного ключа МС Офиса физически пропала по дороге комплектации (хотя уведомление о полной и безоговорочной комплектации пришло) ну ясное дело - я в отказ (на типа заплати, мне тебе пришлем завтра утром я не повелся)... ок... принесли коробочку, распаковали, стали смотреть... здесь все чики пики :) над ухом не зудят, по циферблату не стучат... можно обстоятельно посмотреть кота в мешке :) в это время, за спиной меня всего такого расстроенного отсутствием популярнейшего продукта, дежурный менеджер по имени Игорь честно и добросовестно бился И за репутацию своей конторы, И за совершенствование бизнес-процессов, И за лояльность клиентов и вообще, за то, что он молодец! что я и подтверждаю, потому как (...здесь длинная история про его общение с менеджерами по закупкам, по продажам и еще куче задействованного народа).. но ура, мы победили... и ключ был прислан, и моноблок был оплачен, и клиент в принципе остался в итоге доволен, что все срослось! Мало того, это ощущение было тем БОЛЬШЕ, чем больше трудностей на его пути возникло :) (может это маркетинговый ход KNS?) ПС. ключ оказался не тот, но компания в лице все того же Игоря на следующий день все поправила! за что ему спасибо! Да, комп работает, нареканий нет... пока. Всем удачи в покупках в KNS!