Обратилась в сервисный центр по гарантии. С предыдущим планшетом той же фирмы та же история, после сервиса всё ок.
Купила планшет с хорошей скидкой. Очень красивый, детям понравился. Корпус уже с защитой от падения и удобно можно поставить на стол, не скользкий
Очень тормозит, может идти звук, а картинка ещё ее загрузилась. Использовали две недели, за это время переставал работать сенсор, экран не реагировал на касание пальцем. Подключила мышь компьютерную, сделала перезагрузку,и после сенсор работал. Так произошло два раза. Две недели со дня покупки ещё не прошло, но менять на другой думаю смысла нет.